Votre SAV entre
de bonnes mains.
Nous gérons votre Service Après-Vente — pannes, garanties, réclamations — avec soin, sous votre nom, pour que vos clients se sentent pris en charge et vous restent fidèles.
Ce que nous prenons
en charge pour vous.
De la première demande à la clôture du dossier — chaque étape gérée avec soin, sous votre nom.
Réception des demandes
Un site SAV personnalisé à votre marque et un numéro dédié. Vos clients ne voient que vous.
Gestion des dossiers
Chaque demande est ouverte, qualifiée et suivie jusqu'à résolution. Pannes, garanties, réclamations, échanges.
Coordination techniciens
Nous organisons les rendez-vous entre vos techniciens et vos clients, avec confirmations et relances.
Communication client
Votre client est informé à chaque étape clé. Il se sent pris en charge — et vous en bénéficiez.
Rapport mensuel
Volume, délais, motifs récurrents — un bilan clair chaque mois pour améliorer votre service.
Confidentialité totale
Vos données et celles de vos clients sont strictement protégées. Nous opérons dans l'ombre.
Libérez-vous du SAV.
On s'en occupe.
Gérer les réclamations, pannes et garanties prend du temps que vous n'avez pas. Nous devenons votre équipe SAV dédiée — sans l'embauche, sans les charges.
- Économisez jusqu'à 70% vs l'embauche d'un employé dédié
- Conformité avec la garantie légale québécoise (oct. 2026)
- Zéro frais de démarrage — opérationnel en 5 jours
- Résiliation possible avec 30 jours de préavis seulement
- Tarification proportionnelle à votre volume réel
Votre secteur,
notre terrain.
Nous travaillons avec les entreprises et commerçants qui ont le plus besoin d'un SAV structuré, réactif et humain.
Couvert
Électroménager
Frigos, laveuses, cuisinières, lave-vaisselle
Couvert
Électronique
Télévisions, audio, appareils connectés
Couvert
HVAC & Climatisation
Thermopompes, climatiseurs, chauffage
Couvert
Informatique
Ordinateurs, imprimantes, périphériques
Ouvert
Votre secteur
Vous avez des produits à suivre après la vente ? Parlons-en.
Simple, transparent,
sans surprise.
Du premier contact client jusqu'à la clôture du dossier — un processus clair en 5 étapes.
Demande reçue
Votre client contacte le service via formulaire ou téléphone
Qualification
Nous analysons et catégorisons le dossier sous 24h
Coordination
Technicien, fournisseur ou transporteur — on s'en charge
Suivi client
Mises à jour régulières jusqu'à la résolution confirmée
Rapport mensuel
Bilan complet transmis en début de mois suivant
Des données claires
pour décider mieux.
Chaque mois, un bilan complet vous est transmis. Vous savez exactement ce qui s'est passé, ce qui a bien fonctionné, et ce qui peut être amélioré.
- Volume de dossiers par catégorie
- Délais moyens de résolution
- Motifs de réclamation les plus fréquents
- Taux de satisfaction client
- Recommandations concrètes pour le mois suivant
Ce qui fait la différence
avec SAV Canada.
Des engagements concrets, pas des promesses — voilà ce que vous obtenez en nous confiant votre SAV.
Un service 100% local, francophone, qui connaît le marché québécois, la réglementation de l'OPC et les habitudes des consommateurs d'ici.
Opérationnel en 5 jours ouvrables, sans frais de démarrage. Vous pouvez mettre fin au service avec seulement 30 jours de préavis — aucun engagement longue durée.
La garantie légale de bon fonctionnement entre en vigueur au Québec en octobre 2026. Nous gérons votre SAV en conformité avec la Loi sur la protection du consommateur.
Parlons de
votre SAV.
Remplissez ce court formulaire et nous vous revenons sous 24h avec une proposition adaptée à votre situation. Sans engagement, sans pression.
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